口コミに見る素敵な英語の誉め言葉！ネイティブが良く使う英単語「５選 」
☆英語には、その時の感情を言い切るように表現する魅力的な単語が沢山存在する。日本語にすると少し長くなったり、何となく稚拙な表現に聞こえてしまう。外国人と仕事をしたり、ゲストと会話をしていると、その時の感情をストレイトに伝えることがいかに大切かということを感じる。日本人は褒めることが恥ずかしいと思う人が多いが、もっと勇気を出して、感じたことを言ったり、コメントすることで、お互いのエンゲージメント係数 […]
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ホテルステイして、セレブのオーラに圧巻！
☆ホテルで働く楽しみの一つは、やはり著名人に会う機会が多いというギフトである。その業界をリードしてきた者だけが醸し出す厳しさの中にある優雅さは、ホテルのロビーでお会いしただけで、周りの人をふわりと包み込む何かがある！その一方、SNSの普及により、毎日のニュースを発信することが、偶然にもその現場に居合わせた一般の方にシフトしている。ここでは、ホテルスタッフがどのようにしてゲストのプライバシーを大切に […]
Go to キャンペーン！知っておきたいホテルのコロナ感染予防対策とは！
ホテルは人が集まる場所！ 密になるだけ、ホテルは収益は上がる。しかしコロナ禍でホテルに突き付けられた課題は二つ、経済復興とコロナの感染予防！これらを同時に行うことで、Go to キャンペーンも成功する。今までのホテルレストランやスパなどの密度から、ソーシャルディスタンスを保つサービスが生む空間が生まれた。人気のGo to キャンペーンでも安心してホテルを利用するための対策がこちらです！ 皆さん、こ […]
高級ホテルの過ごし方 迷惑客は出入り禁止に！
ホテルは古の頃から、旅人を癒し、歓迎するところ！ いいえ、ちょっと待った！ホテルには迷惑客を登録するブラックリストのようなものが存在しています。皆さんのように、普通の行動をされていれば心配は無用ですが、あることに関し度を超えたり、ホテルの規則に従えない場合は、そのホテルばかり他のホテルに２度と泊まれなくなってしまいます。ではどのような行動がブラックリストとして歓迎されない客に登録されるのか、特にホ […]
Go To キャンペーンで使えるホテル用語「5選」
☆これであなたもホテル通！ホテルは海外から始まったが故, 独自のボキャブラリー、業界用語が沢山ある。Go To キャンペーンでホテルに泊まる時、知っておくと便利なホテル用語をピックアップしてみました。 ロスファン: （Lost and Found) 遺失物 ホテルで忘れ物をした場合、日本の法律で3か月間保管すると定められており、貴重品に関しては金庫にて保管することになっています。 ホテルでよくあ […]
コロナ禍で「部屋の汚れは心を映す鏡」！
コロナ禍では、家族のおうち時間もあり、片付けても片付けても人数が多い分、おうちの部屋が散らかりますよね。ホテル清掃もこれと同じで、チェックアウトする度、新しい部屋を作るため、空気もその汚れも取り除くことができます。しかし、ご自宅の場合は、家族の分、生活品も沢山おいてあり、ましてはコロナで全員お家にいると、なかなか考えているようには掃除がうまくはかどらないものです。この場合、ホテルの長期滞在のゲスト […]
整理したい時のマジックワード！
☆ホテルの費用には運営費と設備投資がある。設備投資の内容を考える際、本当にこれは必要な投資なのか？それともあったら便利という程度なのか？と物事を整理していく方法がある。感情の整理にも応用できるマジックワード、考え方について説明しています！ 「Must Have」と「Want Have 」 皆さん、こんにちは。まだまだ残暑が厳しいですね。今コロナ前と同じ頻度で通勤されている方、またテレワークに完全シ […]
ホテルで”ぐっと”上品に見えるマナー「5選」
以前、ホテルロビーでとてもセンスの良いゲストをお見かけした。コートとジャケットの中間丈のナイスなジャケットを羽織り、中は白いトップスで、本を読みながらお連れ様と待ち合わせの様子だったので、さっそく声をかけてみた。”ジャケットお客様にとてもお似合いですね。”そうするとゲストは ”○○ブランドの何店で購入した新作なんですよ、あなたも行ってみたら？ ”と教えてくれた。その方は、仕草も会話も素 […]
カーペットとフローリング清掃！
今コロナ禍で、床の清掃の重要さが見直されている。何故なら新型コロナウイルスが床からも発見されているからである。ここでは、以外にカーペットが汚れを隠す構造から、ご家庭でもできるより良い清掃の仕方、について紹介します！ 皆さん、こんにちは。今年は雨が多かったからでしょうか、蝉がなき始めるのが遅かったですよね。ミンミンゼミが真夏の到来を告げると同時にクマゼミの濁音を聞くと一気に宇宙へのトランス状態に引き […]
ホテルの空調って絶対に安全？
☆ホテルや温泉に行きたくても、空調が心配な方も多いと思います。それもそのはず、入り口での検温やアルコール消毒の事は、徹底したものの、実際ホテルによって年に何度空気フィルター清掃をしたり、どのような換気システムを導入しているかなどホテルスタッフも普段では見えない部分なのだ。客室の清掃中に、できること。空気量や外気の取り込みなど、どのようになっているのか見ていきましょう！ 新型コロナウィルスと換気の悪 […]